Actions immédiates après une fraude grands-parents

Contacter votre banque ou votre caisse peut être une bonne première étape, notamment si on vous a demandé une somme importante d’argent ou votre numéro de carte de crédit. Vous pouvez les contacter par leur service téléphonique ou appeler le numéro de téléphone au dos de votre carte pour les aviser que vous avez été victime d’une tentative ou d’une transaction frauduleuse. 

Votre banque ou votre caisse pourrait annuler votre carte de crédit ou voir s’il est encore possible d’annuler ou de geler le virement d’argent. 

Si la personne fraudeuse s’est fait passer pour une personne de votre famille, vous pouvez informer les membres de votre famille et vos proches. En effet, la personne fraudeuse pourrait aussi tenter de les contacter en utilisant les mêmes tactiques.  

Il est recommandé de bloquer le numéro de la personne qui vous a fraudé sur votre téléphone.  

Parfois, après une fraude grands-parents, une autre personne pourrait vous contacter en prétendant pouvoir vous aider à récupérer votre argent.  

Si une personne vous contacte de nouveau en prétendant être de votre famille, posez-lui des questions auxquelles seulement cette personne pourrait répondre.

Pour éviter d’autres fraudes grands-parents, vous pouvez aussi vous entendre sur un mot de passe avec vos proches. Vos proches ou votre famille pourra utiliser ce mot de passe si elles ou ils vous contactent avec un besoin urgent d’argent.  

Essayez de documenter la fraude. Vous pouvez garder une copie de vos relevés bancaires et des communications que vous avez eues avec la personne fraudeuse, comme les messages textes ou les courriels.  

Vous pouvez aussi préparer un document où vous expliquez, de manière chronologique, ce que la personne fraudeuse vous a dit et ce que vous avez fait. 

Les autorités pourraient vous demander ces informations si vous décidez de signaler la fraude ou de porter plainte.